Pomagamy.im - FAQ

Fundraising - początki na Pomagamy.im

Na czym polega Pomagamy.im

A czym właściwie jest Pomagamy.im?#

Jest w dużym skrócie platformą wspierania zbiórek na cele dobroczynne i charytatywne. Miejscem, gdzie możesz zgromadzić środki na realizację ważnych przedsięwzięć - na leczenie, pomoc ubogim czy bezdomnym, pomoc zwierzętom. Możesz też pomóc takim projektom  poprzez kliknięcie "Pomagam" i zrobienie przelewu bankowego.

Wszystko-albo-nic?#

To unikalny sposób wspierania finansowego "wszystko-albo-nic". Polega on na tym, że pomysł musi zebrać całą założoną wcześniej, potrzebną do realizacji sumę, by twórca otrzymał pieniądze. Gdy projekt nie uzyska pełnego finansowania przed końcem czasu, wpłaty wracają na konta darczyńców.

Co oznacza oznaczenie "Zbiórka zweryfikowana przez Pomagamy.im"?#

Niebieski "ptaszek" oznacza że zbiórka na Pomagamy.im jest prowadzona przez zaufaną / dodatkowo zweryfikowaną osobę lub organizację

Rejestracja i logowanie

Jak się zalogować do swojego konta?#

Jeżeli nie masz jeszcze konta najpierw przejdź proces rejestracji (przez e-mail bądź facebooka). Po założeniu konta, logujesz się na platformę również za pomocą wymienionych wcześniej opcji. Jeżeli posiadasz konto firmowe / fanpage'a , pamiętaj iż logować i rejestrować się możesz jedynie za pomoca konta osobistego!

Jak zarejestrować konto?#

Konto na portalu założysz przez kliknięcie na stronie głównej przycisku rejestracja (do wyboru rejestracja przez e-mail i facebook'a) i podanie wymaganych danych. Po akceptacji regulaminu strony, klikamy w przycisk REJESTRUJ

i gotowe !

Jak zarejestrować przy pomocy Facebooka?#

Jeśli jesteś posiadaczem konta na Facebooku, rejestrację możesz przejść jeszcze szybciej i łatwiej, używając na stronie rejestracji przycisku "Połącz z Facebook".

Nie martw się, Twoje dane nie są tam przekazywane ani udostępniane w żaden sposób, używane są tylko na wewnętrzne potrzeby portalu Pomagamy.im

Pamietaj jednak, że aby wszystko odbyło się automatycznie musisz w innej karcie przeglądarki mieć otwarty adres www.facebook.com i być zalogowanym na swoim koncie. Jeżeli tak nie jest, poprosimy Cię o zalogowanie się do swojego konta Facebookowego i zaraz potem będziesz także posiadaczem konta na Pomagamy.im

Jak zalogować się do konta przez Facebook?#

Jeśli jesteś posiadaczem konta na Facebooku, rejestrację możesz przejść jeszcze szybciej i łatwiej, używając na stronie rejestracji przycisku "Zarejestruj przez Facebook". Od tej pory będziesz mógł logować się bez używania hasła.

Nie martw się, Twoje dane nie są tam przekazywane ani udostepniane w żaden sposób, używane są tylko na wewnętrzne potrzeby portalu Pomagamy.im

Uwaga! Jeżeli założyłeś konto za pomocą adresu mailowego (innego niż masz na facebooku) i hasła, logując się omyłkowo przez facebook, może zostać Ci założone nowe konto. Jeżeli zaistnieje taka sytuacja - skontaktuj się z nami.

Nie pamiętam hasła do mojego konta na Pomagamy.im#

Aby zmienić hasło, wystarczy w okienku logowania się do swojego konta kliknąć link "Zapomniałeś hasła?" i wprowadzić adres e-mail kontaktowy, którego hasło chcemy zmienić. Na podany adres zostaną wysłane szczegółowe informacje o dalszych czynnościach jakie należy wykonać. Jeżeli nadal masz z tym problem - skontaktuj się z nami z adresu mailowego na który założyłeś swoje konto.

Czemu nie mogę założyć subkonta firmowego na mój adres e-mail?#

Pewnie dlatego, iż już jesteś na dany adres e-mail zarejestrowany jako osoba prywatna. Pamiętaj by rejestrować się na swój prywatny adres a subkonto firmowe zakładać na adres mailowy firmy.

Inne

Gdzie jeszcze znajdę Pomagamy.im w internecie?#

Znajdziesz nas także na Facebooku [KLIK]

Kim jest zespół Pomagamy.im?#

Za Pomagamy.im stoi doświadczony Zespół od lat tworzący platformę crowdfundingową przeznaczoną dla zbiórek na cele kreatywne - Wspieram.to. Patrz "Kim jesteśmy" na dole strony :)

Jak mogę się z Wami skontaktować?#

Wszystkie informacje kontaktowe i formularz w dziale kontakt :)

Chcę o Was napisać. Skąd wezmę materiały prasowe?#

Posiadamy wszystkie materiały (spoty video, infografiki, logotypy), skontaktuj się z nami bezpośrednio i powiedz czego potrzebujesz - dodatkowe informacje, gotowe notki prasowe.
Można również posiłkować się dotychczasowymi publikacjami na nasz temat, wszystkie regularnie uaktualniane w dziale Media o nas

Jeśli mam pytania odnośnie zbiórki, jak mogę je zadać?#

Zapytaj samego twórcy zbiórki! Na stronie każdej zbiórki dobroczynnej znajdziesz przycisk "skontaktuj się z autorem".  Za jego pomocą, Twoje pytanie zostanie wysłane bezpośrednio do twórcy projektu za pomocą naszego systemu wewnętrznych wiadomości. 

Jeśli już jesteś wspierającym i chcesz zadać publicznie pytanie, możesz zadać je w komentarzu do projektu. 

Zbiórki publiczne a finansowanie społecznościowe#

Zbiórki publiczne (fundraising) to forma wspierania projektów organizacji pozarządowych, które w zamian za wpłaty nie oferują żadnych korzyści, podobnie Social Lending (pożyczki społecznościowe) nijak się mają do finansowania społecznościowego - crowdfundingu ( częsty mylny zapis : crowdfounding , crowd founding , croudfunding , craudfanding ), gdzie osoba zbierająca fundusze oferuje wspierającym w zamian za wpłaty konkretne towary/usługi. Można to nawet określić mianem przedsprzedaży, którą obowiązują już zupełnie inne obwarowania prawne i jest całkowicie zgodna z polskim prawem

A co to fundraising?#

Fundraising jest to zbiórka na cele dobroczynne, charytatywne bez świadczenia zwrotnego dla wspierających. Wsparcia maja charakter darowizny. Z fundraiasingu najczęściej korzystają organizacje pozarządowe - fundacje, stowarzyszenia ale równiez osoby prywatne czy firmy, które chcą w swoim imieniu zgromadzić fundusze na cel dobroczynny

Jaka jest różnica między finansowaniem społecznościowym a zbiórką publiczną?#

Zbiórki publiczne (fundraising) to forma wspierania projektów organizacji pozarządowych, które w zamian za wpłaty nie oferują żadnych korzyści. Finansowanie społecznościowe (crowdfunding) różni się od zbiórek tym, iż osoba zbierająca fundusze oferuje wspierającym w zamian za wpłaty konkretne towary/usługi. Można to nawet określić mianem przedsprzedaży, którą obowiązują już zupełnie inne obwarowania prawne.

Jaki jest czas oczekiwania na odpowiedź na pytanie zadane formularzem kontaktowym?#

Staramy się odpowiadać jak najszybciej, przy większej ilości zgłoszonych pytań może to trwać do 2 dni roboczych :) Jeśli sprawa jest pilna - zadzwoń do nas lub skontaktuj się z nami przez naszego facebooka :)

Gdzie mogę zgłosić zauważony błąd na stronie?#

Możesz również skorzystać z formularza kontaktowego, zadzwonić do nas, dać znać na facebooku bądź napisać bezpośrednio na halo@wspieram.to dokładnie opisując sytuację. Pamietaj by podać nam jak największą ilość szczegółów, załączyć w miarę możliwości zrzuty ekranu.

Fundraising / zbiórka dobroczynna - Dla zakładających zbiórki

Jak działają projekty?

Czy muszę określać budżet oraz czas trwania projektu?#

Tak. Każdy projekt musi mieć wyznaczony cel finansowy wsparcia (wyrażony w PLN) i limit czasowy na jego osiągnięcie (od 30 - 90 dni). Powyższe kryteria ustala twórca projektu.

Po upłynięciu ustalonego czasu,  następuje pobranie z kont darczyńców zadeklarowanych sum, które trafiają na konto wspieranego. Twórca projektu rozpoczyna jego realizację

Czy zbiórki mogą zebrać więcej pieniędzy niż było planowane?#

Tak, bardzo często popularne projekty potrafią zebrać duuuuużo ponad 100% założonej wcześniej sumy. 

Co jeśli zbiórka zbierze pieniądze przed czasem?#

Nic takiego, oprócz radości Wspieranego :) Projekt zbiera wsparcie aż do końca wyznaczonego terminu, nie ma możliwości by zakończyć go wcześniej. Najwyżej zbierze 200% :)

Jakie firmy stają się mecenasem i dlaczego?#

Firma, która może pomóc w realizacji projektów może zostać mecenasem. Jej pojawienie się na portalu musi być poprzedzone akceptacją Pomagamy.im.
Dlaczego? Obupólna korzyść! Dla firmy-mecenasa to okazja na wspaniałą reklamę, możliwość zrobienia czegoś nowego i fajnego, dla twórców projektów nieoceniona pomoc!

Czy mój projekt może otrzymać mecenat?#

Jeżeli jesteś w kontakcie z firmą, która pomoże Ci w realizacji projektu, możesz ją zachęcić do zgłoszenia się bezpośrednio na stronie Twojego projektu. W zamian za zaoferowaną pomoc medialną / finansową / inną, logotyp firmy będzie widnieć na stronie Twojej kampanii.

Jak używać aktualizacji projektu?#

Zasadniczą funkcją aktualizacji są na bieżąco dodawane informacje na temat projektu. Można jednak wprowadzić do niego mega zaraźliwą emocję zwaną entuzjazmem. Historie, osobiste rozterki, nawet prośba osób zebranych wokół wspierania projektu o radę, budują więź i ciekawość. Właśnie to będzie przyciągało równie mocno jak chęć sprawdzenia postępów - autentyczne zainteresowanie i wsparcie. Zarówno wpierających projekt, jak i obserwatorów - potencjalnych kolejnych wspierających :)
 

Co mogę robić z projektami?

Czy mogę zmienić kwotę zbieranych środków po starcie projektu?#

Nie. Po starcie projektu nie ma możliwości wprowadzenia zmiany zbieranej kwoty.

Czy mogę zmienić datę końca projektu po starcie?#

Nie. Po starcie projektu nie jest już możliwa zmiana końcowej daty. 

Czy projekty mogą być edytowane po zakończeniu?#

Nie. Do projektu mogą być natomiast dopisywane aktualizacje.

Czy mogę usunąć projekt/zrezygnować z jego realizacji?#

Tak. Zrobisz to jednak po wcześniejszym kontakcie z nami i wytłumaczeniu swych pobudek. Start powinien być przemyślany, jeżeli zamierzasz łatwo się poddawać i usuwac projekt w trakcie jego trwania, lepiej nie zakładaj go na Pomagamy.im wcale. Należy również pamiętać, że rezygnacja z realizacji projektu po jego pełnym wsparaciu na portalu może wiązać się z ukaraniem nierzetelnego projektodawcy.

Czy jeśli skasuje moje konto, usunę również moje projekty?#

Tylko aktualny projekt, który zostaje anulowany. Wspierający otrzymają zwrot środków. Jest to jednak zachowanie nie fair, zalecamy poczekać z ewentualnym usunięciem konta na koniec projektu. Archiwalne projekty nawet po usunięciu konta zostają na platformie.

Czy mogę mieć więcej projektów na raz?#

Jasne, ale odradzamy prowadzenie więcej niż jednego projektu na raz. Równoległe prowadzenie kilku projektów może wprowadzić konsternację wsród wspierających i rozdzielić ich głosy między projekty. Proces walki o wsparcie społeczności wymaga dużego nakładu pracy i energii od twórcy. Warto skumulować je wkładając w jeden projekt niż rozdrabniać na dwa :)
Wiadomo że od każdej reguły zdarzają się wyjątki, ale warto to sobie przemyśleć.  

Jak długo zbiórka zostaje na portalu?#

Na zawsze! Jeśli projekt nie jest wstrzymany/usunięty, niezależnie od wyniku finansowania pozostaje na stronie jako po prostu ukończony.

Jeśli projekt nie uda się za pierwszym razem, mogę próbować ponownie?#

Tak. Można uruchomić projekt po raz kolejny, dbając jednak o to, by zmienić nieco jego formę. Zweryfikuj wczesniejsze przyczyny niepowodzenia. Dokonanie niezbędnych zmian które podniosą atrakcyjność projektu zwiększą szansę na jego powodzenie.

Robimy projekt w więcej osób. Jak założyć go jako zespół?#

Każdemu projektowi na Pomagamy.im przypisane jest tylko jedno konto. Jeżeli jednak w projekt oprócz Ciebie zaangażowanych jest więcej osób (np. członkowie Twojej fundacji czy stowarzyszenia), dołącz ich w edycji kampanii "Zespół projektowy" (muszą mieć oczywiście konta na Pomagamy.im lub Wspieram.to) - wszyscy będziecie mogli tworzyć, edytować i promować kampanię. Cały zespół możesz opisać również w zakładce opisu "Autor/Zespół"

Czym są aktualizacje zbiórki?#

"Aktualizacjami" nazywamy swego rodzaju "blog" każdej zbiórki na Pomagamy.im Twórca na bieżąco wprowadza aktualizację, by wspierający go mieli wgląd w postępy projektu. Są autorzy zamieszczający jeden wpis dziennie, inni robią to z mniejszą częstotliwością, warto jednak pamiętać, że dodawanie informacji o progresie i kontakt ze wspierającymi są kluczowe w budowaniu więzi i zaufania.

Jakie multimedia można dodawać w aktualizacjach zbiórki?#

Edytor aktualizacji posiada większość opcji jak sam edytor opisu projektu. Możesz dodawać więc w nim zarówno tekst, linki/hiperłącza, jak i zdjęcia. Pamiętaj że informację o dodaniu ważnej aktualizacji możesz wysłać przez nasz system do wszystkich wspierających w formie mailowego alertu :)

Czy mogę edytować zbiórkę w czasie jej trwania?#

Możesz uaktualniać opis (zmieniać jego treść), dodawać zdjęcia i filmiki, możesz również dodawać aktualizacje relacjonujące postępy. Po starcie nie są możliwe jedynie: zmiana terminu końca zbiórki i kwota 

Nagrody

Finansowanie społecznościowe - Opłaty

Czy Transferuj.pl pobiera jakieś opłaty?#

Nasz operator Transferuj.pl pobiera opłatę za obsługę przelewów w wysokości 2,5% 


Transferuj.pl pozwala na szybkie i wygodne wspieranie projektów przy pomocy 38 metod płatności widocznych poniżej.

Płatności internetowe zapewnia serwis Transferuj.pl , dzięki któremu mogą Państwo wybrać jedną z 40 metod płatnościCzy założenie projektu kosztuje?#

Nie, podobnie jak na innych serwisach tego typu, np. GoFundme, Siepomaga, portal Pomagamy.im, nie pobiera opłat za samo założenie projektu. Jest darmowe.

Zgłaszanie projektu

Czy Pomagamy.im sprawdza projekty przed uruchomieniem?#

Nawet szybka lektura regulaminu pozwala orzec czy projekt spełnia wymagania portalu. Proces weryfikacyjny projektów nie jest sitem skomplikowanych algorytmów, więc staramy się, jako portal, "mieć oko" na zawartość poszczególnych stron, nawet już po ich zatwierdzeniu. Jesteśmy również otwarci na sugestie użytkowników dotyczące dyskusyjnych zawartości :)

Jak wygląda proces weryfikacji projektów?#

Kampania zgłoszona przez autora do akceptacji jest analizowana przez nasz zespół, szczególnie przez przypisanego kategorii opiekuna kampanii. Bierzemy pod uwagę zgodność z regulaminem i filozofią platformy, przygotowanie, dodane materiały, opis.

Projektodawca akceptuje regulamin platformy, KTÓRY JEST RÓWNOZNACZNY Z ZAWARCIEM MIĘDZY NAMI UMOWY. Platforma deklaruje przekazanie pełnej uzbieranej kwoty projektodawcy. Ze swojej strony, projektodawca deklaruje wywiązanie się z zobowiązań

Jak zakładać zbiórki na cele dobroczynne?#

Przez kliknięcie przycisku "Rozpocznij zbiórkę" na stronie startowej. Rozpoczyna to proces budowania strony projektu. Więcej informacji w sekcji FAQ dla zakładających projekty.

Po jakim czasie od zgłoszenia projekt zostanie odpalony?#

Projekty zgłaszane do akceptacji mogą mieć określoną, konkretną datę uruchomienia, wybraną przez projektodawcę. Projekt przechodzi weryfikację. Jeżeli wypada pomyślnie, a data nie jest podana przez autora, projekt zostanie uruchomiony na portalu w momencie jego akceptacji przez Pomagamy.im(do 2 dni roboczych). W uzasadnionych sytuacjach i przy zgodzie projektodawcy, Wspieram.to może ustalić inny termin uruchomienia projektu (np. jeżeli termin jego akceptacji jest późniejszy niż sugerowany termin uruchomienia).

Pośpiech nie jest wskazany, warto popracować dłużej nad udoskonaleniem strony zbiórki by od razu podbiła serca :) 

Czy mogę pokazać projekt znajomym przed publikacją?#

Tak. Od momentu nadania kampanii adresu (krótki link) wybrany adres www.pomagamy.im/(wybrany krótki link Twojej kampanii) kieruje na Twoją stronę - wersję roboczą kampanii opatrzoną stosowną informacją iż jest robocza i nieaktywna :) Poproś znajomych o komentarze z sugestiami zmian, pomogą Ci udoskonalić opis i znikną zaraz po starcie :)

Dałem znajomym link do podglądu. Czy mogę go teraz wyłączyć?#

Nie. Link do roboczej wersji projektu będzie aktywny do momentu gdy projekt nie zostanie uruchomiony na portalu.

Czy mogę dokonywać zmian w opisie zbiórki po wysłaniu do akceptacji?#

Od momentu zgłoszenia zbiórki do akceptacji wszelkie zmiany możliwe będą dopiero gdy projekt przywrócony zostanie do wersji roboczej, bądź uruchomiony na portalu. Wygodniej jest pracować nad wprowadzeniem poprawek do projektu roboczego. Aby tak się stało skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Czy mogę zgłosić jednocześnie więcej niż jeden projekt do akceptacji?#

Jasne, ale odradzamy prowadzenie więcej niż jednego projektu na raz. Równoległe prowadzenie kilku projektów może wprowadzić konsternację wsród wspierających i rozdzielić ich głosy między projekty. Proces walki o wsparcie społeczności wymaga dużego nakładu pracy i energii od twórcy. Warto skumulować je wkładając w jeden projekt niż rozdrabniać na dwa :)
Wiadomo że od każdej reguły zdarzają się wyjątki, ale warto to sobie przemyśleć. 

Projekt został odrzucony pomimo iż spełnia wymagania, co robić?#

Decyzja o odrzuceniu projektu, jest przez nas solidnie uzasadniana. Jeżeli uważasz jednak, że Twój projekt spełnia wszystkie kryteria Pomagamy.im, możesz złożyć odwołanie o ponowne rozpatrzenie projektu.

Jak działa proces apelacji/reklamacji zgłoszenia projektu?#

W odwołaniu, mieszcząc się w 500 znakach twórca powinien napisać, czemu uważa że jego projekt został odrzucony niesłusznie, zaznaczyć iż spełnia wymagania i poprosić o ponowne rozpatrzenie decyzji moderatorów. Pomagamy.im jeszcze raz przeanalizuje projekt i rozważy prośbę apelującego. Jeśli decyzja będzie negatywna, to niestety już nieodwołanie. Projekt zostanie usunięty, ale twórca może spróbować wystartować z innym :)

Jaką prowizje pobiera Pomagamy.im?#

Pomagamy.im pobiera opłatę operacyjną 3,5%


Jakie informacje powinienem umieścić na stronie zbiórki?#

Podczas wizyty na stronie Twojej dobroczynnej zbiórki, wspierający muszą natrafić na przejrzyste info zawierające:

  • Co chcesz osiągnąć
  • W jaki sposób chcesz to zrobić
  • W jaki sposób pragniesz spożytkować wsparcie
  • Jakie masz kwalifikacje by osiągnąć swój cel
  • Opis Twej osoby / Bądź zespołu osób które z Tobą współtworzą
  • Jak daleko dotąd udało Ci się zajść z realizacją swego planu 

Im większą ilością informacji podzielisz się ze swymi potencjalnymi zwolennikami i wspierającymi, tym na większą dozę zaufania i entuzjazmu możesz liczyć ;)

Czy trzeba dodać film promocyjny do projektu?#

Tak :) Zbiórki zawierające filmik promocyjny odnoszą sukces zdecydowanie częściej i zdecydowanie szybciej otrzymują wsparcie. Pokazując siebie, swoich znajomych zwiększasz zaufanie wspierających, dajesz się polubić! Okazujesz również swoje zaangażowanie.

Czy mogę założyć zbiórkę na kilku platformach jednocześnie?#

Nie zabraniamy ale też nie polecamy. Najlepiej skupić się na promocji jednego projektu na jednej platformie, z tego samego względu nie polecamy startować jednocześnie więcej niz z jednym projektem. Skupiając energię na promocję jednego projektu w jednym miejscu masz po prostu większe szanse na jego powodzenie!

Ile trwa proces weryfikacji projektu przed startem?#

Zespół Pomagamy.im potrzebuje do 2 dni roboczych by zaakceptować i uruchomić Twój projekt / przywrócić go do wersji roboczej z listą uwag / odrzucić wraz z uzasadnieniem. Jeżeli zależy Ci na szybkim starcie - skontaktuj się bezpośrednio z opiekunem swojej kampanii (opiekunowie są przypisywani automatycznie po wybraniu przez Ciebie kategorii projektu)

Dlaczego muszę podawać mój numer konta?#

Numer konta jest potrzebny byśmy mogli przesłać Ci środki za zrealizowana zbiórkę :)

Mogę założyć projekt jako firma?#

Oczywiście. Jako firma, zespół, fundacja czy stowarzyszenie. W celu założenia takiego konta projektodawcy, dodaj w zakładce "mój profil" subkonto firmowe na adres e-mail różny od prywatnego i dodaj dane firmowe oraz firmowy numer konta bankowego (i z tego też konta przelej opłatę weryfikacyjną). Z poziomu założonego subkonta możesz założyć projekt, możesz połączyć je również z fapagem na facebooku.

Czym jest subkonto firmowe?#

Jest naszą odpowiedzią na Wasze potrzeby :) Często pytaliście nas czy możecie wspierać/publikować projekty raz jako firma/fundacja/stowarzyszenie a raz jako osoba prywatna bez zakładania dwóch osobnych profili użytkownika. Utworzyliśmy więc opcję subkonta firmowego w zakładce "mój profil" i teraz, logując się raz masz dostęp do prywatnej i firmowej wersji swojego konta

Polski Kickstarter - Promocja projektu

Które projekty znajdują się na stronie głównej?#

Obecnie na stronie głównej znajdują się rotujące często projekty podzielone na: popularne, trwające, nowe i kończące się. Na górze strony głównej znajduje się również projekt - wybór naszego zespołu. 

Gdzie znajdę mój projekt na Pomagamy.im?#

Każdy nowy projekt dodany na Pomagamy.im, pojawia się na stronie głównej, w zakładce "trwające" i każdej innej kategorii odpowiadającej specyfice projektu.

Najlepszą formą reklamy projektu jest zbudowanie wkoło niego grupy znajomych, wsparcia, którzy po zainteresowaniu się otrzymanym od pomysłodawcy linkiem, prześlą go dalej. 90% użytkowników trafia na projekt z bezpośredniego linka umieszczonego w mediach społecznościowych, stronie www czy w artykule.

Czy są jakieś dodatkowe opcje promocji projektu? I jak ich użyć?#

Oczywiście! Zaraz pod głównym video/zdjęciem projektu znajduje się łącze do dzielenia się linkiem, tzw. polecania. Potrzebujący wsparcia twórcy mogą skorzystać z potężnego narzędzia jakim są portale społecznościowe. Polecając link znajomym na swojej stronie, w mailach zwiększa się szansa na to iż projekt dostrzeże większa rzesza osób. Projektodawcy mają również narzędzie do pobierania tzw "widgetu" i umieszczenia go na swojej/zaprzyjaźnionej stronie internetowej czy blogu. Widget odsyła zainteresowanego bezpośrednio na stronę wsparcia projektu.

  • Prywatne konto na facebook'u, fanpage (zarówno własny jak i innych portali)
  • Portale tematyczne dla danej niszy, bądź ogólnoinformacyjne.
  • Tematyczne fora. 
  • We własnym kręgu znajomych.
  • Za pomocą blogów. 
  • Organizacji oraz stowarzyszeń tematycznych
  • W lokalnych mediach

Wymagania

Czy portal analizuje roszczenia projektu?#

Nasz zespół zwraca uwagę na przygotowanie autora do realizacji, nie analizuje jednak zasadności jego pomysłu. O tym, czy powinien być zrealizowany decyduje głos tłumu i ich wsparcia

Czy są ograniczenia wiekowe żeby założyć projekt?#

Tak, wspierani twórcy zbiórek muszą być pełnoletni.

Grupy lub indywidualnych twórców poniżej 18go roku życia mogą reprezentować pełnoletni opiekunowie (rodzice, nauczyciele) po warunkiem iż to właśnie oni będą współtworzyć projekt i czuwać nad jego stroną finansową. Osoby takie powinny być również zaangażowane w projekt.

Czy Transferuj.pl to jedyny pośrednik płatności?#

Na ten moment można płacić tylko przez Transferuj.pl, jednakże ten system daje Ci możliwość zapłacenia w bezpieczny sposób przez PAyPal jak i z dowolnego banku, również zagranicznego. Bezpieczne płatności Euro Payments osługują następujące Państwa:

  • Austria
  • Belgia
  • Francja
  • Hiszpania
  • Holandia
  • Niemcy
  • Szwajcaria
  • Włochy 

Nie jestem z Polski, czy mogę założyć zbiórkę na Pomagamy.im?#

Niestety nie. Na ten moment możliwe jest zgłaszanie projektów tylko z Polski. Jeżeli jednak w projekt zaangażowany jest ktoś z Polski - może założyć projekt na siebie.

Mam rodzinę/znajomych w Polsce, czy oni mogą założyć projekt w moim imieniu?#

Według polityki portalu, projekt może założyć tylko osoba/osoby wnoszące weń jakikolwiek wkład. Jeśli Twoja rodzina/znajomi w Polsce są zaangażowani w projekt, mogą założyć go jako współtwórcy, w przeciwnym wypadku - niestety nie.

Crowdfunding - Odpowiedzialność

Kto jest odpowiedzialny za spełnienie deklaracji projektu?#

Osobami odpowiedzialnymi za realizację obietnic założonych w projekcie, są wspierani pomysłodawcy. Pomagamy.im dokładnie sprawdza każdego twórcę i analizuje czy ich projekty są zgodne z wymogami polityki portalu. Pomagamy.im nie jest jednak w stanie poręczyć za zdolność wspieranych osób do rzeczywistego wcielenia w życie ich planów. W związku z powyższym, osoby szukające wsparcia są zachęcane do dzielenia się ze społecznością portalu i potencjalnymi wspierającymi jak największą ilością informacji na temat zbiórki. Linkami do stron powiązanymi z ich pracą, aktualnym pomysłem czy tymi już zrealizowanymi. Te wszystkie działania są kluczowe, gdy ma się na celu uwiarygodnienie swych kompetencji. Projekty są wspierane w większości przez entuzjastów, fanów i społeczność, której autor jest już znany. Ta fantastyczna entuzjastyczna siła wsparcia zasługuje na to, by w zamian za zaufanie i pomoc, wspierani informowali na bieżąco o postępach projektu. Stosujący się do wspaniałej zasady transparentności przedsięwzięcia, w przyszłości również będą mogli liczyć na wsparcie przy kolejnych projektach. Pomagamy.im, mimo iż nie jest odpowiedzialne za wypełnienie zobowiązań projektodawców wobec wspierających, wciąż czuwa! :)

Jaka jest moja odpowiedzialność za odpowiedzi na pytania wspierających i nie - wspierających projekt?#

Podczas trwania procesu wspierania zbiórki na Pomagamy.im społeczeństwo na pewno będzie miało wiele pytań do pomysłodawcy związanych z jego pomysłem i jego realizacją. Mogą one dotyczyć najróżniejszych kwestii, od terminu finalizacji planów po bardziej złożone techniczne zagadnienia. Wszelkie wątpliwości powinny być przez wspieranego jak najszybciej rozwiewane zarówno poprzez rzetelne i szybkie odpowiedzi indywidualnym zainteresowanym.
Szczerość, rzetelna informacja i komunikacja ze społecznością Pomagamy.im, powinny być dla wspieranego priorytetem. Polecamy zaglądać często do zakładki "komentarze" a także fanpage Pomagamy.im, by pod publikacjami na temat projektu prowadzić dialog ze społecznością i rozwiewać wątpliwości.

Dlaczego projekt może zostać zawieszony?#

Pomagamy.im dokładnie sprawdza pomysłodawców i ich projekty. W trosce o wspierających, pragnących mieć pewność, iż projekt przez nich wspierany cechuje rzetelność. Jeżeli wspierający bądź portal zauważą niepokojące i naganne czynności wokół projektu, może zostać on zawieszony. 

Co jeśli projekt zostanie zawieszony?#

Wsparcie na portalu Pomagamy.im dla danej zbiórki zostaje zatrzymane a wpłaty wspierających anulowane. Zostają o tym powiadomieni bezzwłocznie, drogą e-mailową zarówno twórca projektu, jak i wspierający.

Czy zawieszenie jest odwracalne?#

Niestety nie.

Multimedia w projekcie

Czy trzeba dodać film promocyjny do projektu?#

Tak :) Zbiórki zawierające filmik promocyjny odnoszą sukces zdecydowanie częściej i zdecydowanie szybciej otrzymują wsparcie. Pokazując siebie, swoich znajomych, opowiadając o swej zbiórce, zwiększasz zaufanie wspierających, dajesz się polubić! Okazujesz również swoje zaangażowanie.

Jak nagrać dobrą prezentację video?#

Dodane do projektu video czyni go zdecydowanie bardziej atrakcyjnym. Trzeba pamiętać, iż wspierany konkuruje o wsparcie i zainteresowanie z gronem innych autorów. By stworzyć dobry filmik, naprawdę nie trzeba być ekspertem. Ważne jest, by być po prostu sobą i opowiedzieć o swoim projekcie. Chwila poświęcona na to, by usiąść przed kamerą choć na moment, pozwoli ludziom zobaczyć kim jest osoba, która prosi ich o wsparcie. Efektem jest zawiązana osobista więź i fajne utożsamienie, kluczowe dla chcących odnieść sukces na Pomagamy.im. 

Niezależnie od tego, czy wspierany stawia w swej filmowej "produkcji" na prostotę, czy też chce zaszaleć z kreatywnością, montażem i obłędną ścieżką dźwiękową, warto pamiętać o podstawach:

  • Przedstawieniu swej osoby 
  • Opowiedzeniu swej historii
  • Prośbie o wsparcie użytkowników (w domyśle o sfinansowanie datkami projektu)
  • Podziękowaniu za zainteresowanie :)
Jest milion najróżniejszych sposobów na opowiedzenie swej historii. Czy efekt końcowy będzie poprzedzony kilkoma dniami kręcenia i edycji, czy tylko jedną sobotą spędzoną z i-phonem i grupą przyjaciół w parku - to naprawdę nie jest ważne. 

Jakie zdjęcia są dopuszczalne?#

Wielkość plików zdjęciowych musi zmieścić się w granicy 10MB. Szerokość kolumny wynosi 600px, warto więc dodawać wszystkie tej właśnie szerokości. Lepiej używać zdjęć nieco szerszych (automatycznie zostaną one przycięte) niż węższych, które później mogą zostać dość przypadkowo przez program dopasowane w edytorze. Dopuszczalne formaty to: JPEG, PNG, GIF, BMP. Oczywiście to, iż do wszystkich zdjęć musisz posiadać prawa autorskie - jest sprawą oczywistą :)

Czy mogę udostępniać video z serwisów internetowych?#

Oczywiście - dodaj przy pomocy narzędzia w edytorze "dodaj wideo" lub po prostu wklej link z youtube w treść - zmieni się w okno wideo

Czy mogę użyć video jako głównego zdjęcia projektu?#

Nie, w tym celu trzeba umieścić plik graficzny. Dla chcącego kreatywnego nie ma nic trudnego, można obejść ten problem tworząć "screena" z filmiku, zapisując w formie graficznej i umieszczająć jako profilowe zdjęcie :) 

Czy mogę dodać video po starcie projektu?#

Główne video projektu jest niezbędne do startu jeśli od razu chcesz zrobić dobre wrażenie, jeśli jednak z jakiś przyczyn będziesz miał je dopiero po starcie - oczywiście że możesz je dodać

Czy mogę skasować główne zdjęcie projektu?#

Skasować - nie polecamy, nie ma natomiast problemu z zastąpieniem go innym. 

Dlaczego zdjęcia dodane w opisie projektu się nie pojawiają?#

Są dwa sposoby na umieszczanie zdjęć w opisie projektu. Bezpośredni ich import z dysku komputera bądź podlinkowanie ich ze strony internetowej. Przy imporcie musimy zwrócić uwagę na wielkość zdjęcia - edytor odrzuca zbyt duże formaty, zalecana szerokość to 600px . Jeśli mamy do czynienia z drugą z wymienionych opcji, zdjęcia muszą być już obecne na innej internetowej stronie (np.: Flickr, Photobucket czy osobisty blog/strona). Po kliknięciu w edytorze tekstu przycisku "obraz", powinno się wkleić link do zdjęcia lub użyć opcji "dodaj obraz". Warto upewnić się uprzednio czy wklejona lokacja URL zdjęcia, ma na końcu rozszerzenie plikowe takie jak .jpg czy .png. W przypadku trudności z odnalezieniem właściwego URL, wystarczy kliknąć na zdjęcie i wybrać "kopiuj adres URL grafiki".

Czy mogę użyć materiału do którego nie posiadam praw autorskich?#

Odradzamy używania muzyki, zdjęć, filmów czy jakiejkolwiek innej własności intelektualnej bez posiadania praw autorskich. Używanie i powielanie tego typu materiałów niemal zawsze jest bezprawne i może skończyć się kosztownym pozwem sądowym. Najprostszy sposób na uniknięcie takich nieprzyjemnych sytuacji z kopiowanymi treściami? Albo samemu stworzyć wszystkie potrzebne materiały (zdjęcia, muzykę), albo użyć takich, które są udostępnione dla publicznego użytku. Polecamy poszukać stron zawierających stockowe darmowe pliki muzyczne i zdjęcia. Można na nich pobrać pliki przeznaczone do użytku dla entuzjastów bez ograniczeń i grożących za to konsekwencji prawnych :)

Zbiórki dobroczynne / charytatywne - Dla wspierających

Wsparcie

Jakie firmy stają się mecenasem i dlaczego?#

Firma, która może pomóc w realizacji projektów może zostać mecenasem. Jej pojawienie się na portalu musi być poprzedzone akceptacją Pomagamy.im.
Dlaczego? Obupólna korzyść! Dla firmy-mecenasa to okazja na wspaniałą reklamę, możliwość zrobienia czegoś nowego i fajnego, dla twórców projektów nieoceniona pomoc!

Czy moja firma może zostać mecenasem?#

Tak. Jeżeli jesteś w stanie pomóc projektodawcom w realizacji ich projektów skontaktuj się z nami. Możesz to zrobić na stronie wybranego projektu.

Jak mogę wspierać?#

Wspierać możesz poprzez wybranie dowolnego progu wsparcia na stronie projektu. Będziesz poproszony o podanie kwoty wsparcia i wybór interesującej cię nagrody. Za finansową stronę wsparcia odpowiada portal Transferuj.pl, na który zostaniesz odesłany. 

Wspierać projektodawcę możesz również zostając internetowym ambasadorem projektu - udostępniaj gdzie tylko możesz informację na temat projektu, zachęcaj do wspierania innych :) 

W jaki sposób mogę przelać środki na wsparcie?#

Możesz zapłacić poprzez Transferuj.pl z dowolnego konta bankowego 

Czy wspierając mogę pozostać anonimowy?#

Możesz wybrać opcję, dzięki której pozostaniesz całkowicie anonimowy. Żywimy jednak nadzieję że Twoje imię obok okazanego komuś wsparcia będzie powodem do dumy i radości.

Czy wszyscy będą widzieć kwotę, którą wsparłem projekt?#

Nie, wysokość wsparcia jest widoczna tylko dla twórcy projektu. 

Dlaczego zakładka Wspierający nie odświeża się z każdym wsparciem?#

Łączna kwota wsparcia i liczba osób wspierających projekt  jest aktualizowana w czasie rzeczywistym. Nazwy użytkowników Pomagamy.im są natomiast dodawane w większych grupach w przypadkowej kolejności. Pomagamy.im nie ujawnia jaką kwotą dana osoba wsparła projekt, gdyż polityka prywatności jest dla nas priorytetem, a dumnym wspierającym ta anonimowość wpłat również nie przeszkadza. Jeżeli Twoje nazwisko po wsparciu nie pojawiło się w dłuższym niż 15 minut czasie na liście również nie ma od razu powodu do niepokoju, zwłaszcza jeśli cała transakcja przebiegła prawidłowo - niektóre banki potrzebują nieco więcej czasu na poprawne zaksięgowanie wpłaty :)

Gdy zdecyduje się wesprzeć zbiórkę, jakie dane otrzyma projektodawca?#

Twórca projektu zobaczy Twoją nazwę użytkownika portalu Pomagamy.im, Twoją kwotę wsparcia, adres mailowy do wysłania podziękowań

Czy zostanę poinformowany jeśli zbiórka którą wspieram uzbiera odpowiednią kwotę?#

Tak, niezależnie od zgromadzonej przez zbiórkę kwoty, wszystkie kończą się powodzeniem, otrzymasz od nas maila o zakończeniu czasu jego finansowania. 

Czy mogę zapłacić inaczej niż przez Transferuj.pl?#

Na ten moment można płacić tylko przez Transferuj.pl, jednakże system ten daje Ci możliwość zapłacenia w bezpieczny sposób przez PayPal i z dowolnego banku, również zagranicznego. Bezpieczne płatności Euro Payments osługują następujące Państwa:

  • Austria
  • Belgia
  • Francja
  • Hiszpania
  • Holandia
  • Niemcy
  • Szwajcaria
  • Włochy 

Możesz również zapłacić częściowo lub w całości swoim saldem użytkownika (środkami zwróconymi za projekt zakończony niepowodzeniem na Wspieram.to)

Czy mogę zmienić kwotę wsparcia?#

Nie, nie ma takiej możliwości, jeśli jednak chcesz dopłacić - możesz jednak wesprzeć zbiórkę jeszcze raz

Czy mogę wycofać moje wsparcie?#

Swoim wsparciem, deklarujesz swą pomoc w powrocie do zdrowia, realizacji celów fundacji, spełnieniu marzenia. Na naszej platformie nie ma możliwości wycofania wsparcia.

Nie jestem z Polski, mogę pomóc zbiórce?#

Tak, oczywiście! Wybierz płatność druczkiem / z dowolnego banku, miejsca na Ziemi :) Transferuj.pl obsługuje również przelewy online z wielu Europejskich Państw i płatność przez system PayPal.

Dlaczego muszę podawać mój numer konta?#

Jeśli prowadzisz zbiórki, potrzebujemy go by przelewać Ci zgromadzone środki :)

Czym jest subkonto firmowe?#

Jest naszą odpowiedzią na Wasze potrzeby :) Często pytaliście nas czy możecie wspierać/publikować zbiórki raz jako firma/fundacja/stowarzyszenie a raz jako osoba prywatna bez zakładania dwóch osobnych profili użytkownika. Utworzyliśmy więc opcję subkonta firmowego w zakładce "mój profil" i teraz, logując się raz masz dostęp do prywatnej i firmowej wersji swojego konta

Co oznacza oznaczenie "Zbiórka zweryfikowana przez Pomagamy.im"?#

Niebieski "ptaszek" oznacza że zbiórka na Pomagamy.im jest prowadzona przez zaufaną / dodatkowo zweryfikowaną osobę lub organizację

Nagrody

Odpowiedzialność

Czy Pomagamy.im sprawdza projekty przed uruchomieniem?#

Nawet szybka lektura regulaminu Pomagamy.im pozwala orzec czy projekt spełnia wymagania portalu. Proces weryfikacyjny zbiórek nie jest sitem skomplikowanych algorytmów, więc staramy się, jako portal, "mieć oko" na zawartość poszczególnych stron, nawet już po ich zatwierdzeniu. Jesteśmy również otwarci na sugestie użytkowników dotyczące dyskusyjnych zawartości :)

Skąd będę wiedział ze projektodawca jest tym za kogo się podaje?#

Zazwyczaj znasz już twórcę projektu, bądź też słyszałeś o nim z zaufanego źródła.

Projekty często są wzbogacone o wideo w którym o pomyśle opowiada sam autor. Tu ciężko podszyć się pod kogoś innego. 
Nadal brak pewności? Warto sprawdzić sekcję biograficzną na stronie projektu, często jest tam odnośnik do facebooka, a sam internet jest wystarczającym narzędziem by zweryfikować dane osobowe projektodawcy. Nie obawiaj wysłać prywatną wiadomość by zadać pytania.
Pomagamy.im również dokładnie weryfikuje autentyczność danych projektodawcy jeszcze przed dodaniem przez niego pierwszego projektu. Zbiórki zaufanych osób i fundacji otrzymują od nas również dodatkowe oznaczenia "zbiórka zweryfikowana przez zespół pomagamy.im"`

Saldo

A jeśli zbiórka nie uzbiera całej potrzebnej kwoty?#

Na Pomagamy.im zbiórki są prowadzone w oparciu o system "bierzesz ile zbierzesz" tak więc cała zgromadzona kwota (nawet 20% czy 5%) trafiaja do autora by wykorzystał je w stopniu na jaki pozwala jej wysokość.

Czy mogę zapłacić inaczej niż przez Transferuj.pl?#

Na ten moment można płacić tylko przez Transferuj.pl, jednakże system ten daje Ci możliwość zapłacenia w bezpieczny sposób z dowolnego banku, również zagranicznego. Bezpieczne płatności Euro Payments osługują następujące Państwa:

  • Austria
  • Belgia
  • Francja
  • Hiszpania
  • Holandia
  • Niemcy
  • Szwajcaria
  • Włochy 


Możesz również zapłacić częściowo lub w całości swoim saldem użytkownika (środkami zwróconymi za projekt zakończony niepowodzeniem)

Dlaczego muszę podawać mój numer konta?#

Potrzebujemy go by przelać Ci środki za zbiórkę zakończoną powodzeniem :)

Czemu nie mogę założyć subkonta firmowego na mój adres e-mail?#

Pewnie dlatego, iż już jesteś na dany adres e-mail zarejestrowany jako osoba prywatna. Pamiętaj by rejestrować się na swój prywatny adres a subkonto firmowe zakładać na adres mailowy firmy.

Czym jest saldo?#

Saldo jest Twoim wirtualnym kontem wspierającego. Środki trafiają na nie gdy projekt, który wspierałeś zakończył sie niepowodzeniem. Swoim saldem możesz dowolnie zarządzać. Środki możesz przeznaczyć na wsparcie kolejnych projektów bądź wypłacić je sobie częściowo lub w całości na swoje konto bankowe.

Gdzie znajdę moje saldo?#

Saldo to miejsce w które trafiają środki za zakończone niepowodzeniem kampanie na Wspieram.to (konta użytkowników na Wspieram.to i Pomagamy.im są połączone). Jeżeli masz środki na saldowym koncie (czyli wsparłeś projekt, ale niestety zakończył sie niepowodzeniem na Wspieram.to) Twoje saldo znajduje się w zakładce "mój profil"

Co mogę robić z moimi środkami na saldzie?#

Saldo to miejsce w które trafiają środki za zakończone niepowodzeniem kampanie na Wspieram.to (konta użytkowników na Wspieram.to i Pomagamy.im są połączone).  Swoje środki możesz wykorzystać na wspieranie kolejnych fantastycznych projektów. Saldem możesz opłacić całą wybraną nagrodę, możesz również wspierać saldem częściowo, resztę dopłacając tradycyjnym przelewem. Saldo możesz również wykorzystać do dopłat.

Jeżeli chcesz by śrdoki z salda trafiły z powrotem na Twoje konto bankowe, możesz to zlecić. Dwa razy w tygodniu będziemy wysyłali zlecenie przelewów zwrotnych. 

Jak mogę wypłacić pieniądze z salda?#

Saldo to miejsce w które trafiają środki za zakończone niepowodzeniem kampanie na Wspieram.to (konta użytkowników na Wspieram.to i Pomagamy.im są połączone). Upewnij się czy masz uzupełniony numer konta do zwrotu środków (zakładka mój profil). Nastepnie zleć przelew środków saldo użytkownika -> konto bankowe. Dokonujemy ich dwa razy w tygodniu

Czego szukasz?

  • Wszystkie
  • Udane
  • Trwające
Pytania? Pisz śmiało!